Última actualización: 26 de julio de 2025

1. OBJETO Y ACEPTACIÓN

1.1. Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, «CGC») regulan la relación comercial entre Vapemarkt S.L. (en adelante, «Vapemarkt») y las personas físicas o jurídicas que adquieran la condición de cliente (en adelante, el «Cliente Profesional») a través del sitio web www.vapemarkt.com (en adelante, el «Sitio Web»).

1.2. Este Sitio Web está dirigido exclusivamente a un público profesional (empresas y autónomos del sector). La realización de un pedido en el Sitio Web implica la aceptación plena, expresa y sin reservas por parte del Cliente Profesional de la totalidad de las presentes CGC, así como del Aviso Legal y la Política de Privacidad.

1.3. Estas CGC constituyen el contrato vinculante entre Vapemarkt y el Cliente Profesional, prevaleciendo sobre cualquier otra comunicación o acuerdo previo.

2. EL CLIENTE PROFESIONAL

2.1. Para poder realizar pedidos, el Cliente deberá registrarse y obtener la validación como «Cliente Profesional». Para ello, deberá ser una persona jurídica o un profesional autónomo cuya actividad esté relacionada con la comercialización de los productos ofertados.

2.2. Vapemarkt se reserva el derecho a solicitar la documentación necesaria para acreditar dicha condición profesional (ej. CIF, NIF, modelo 036/037 del IAE, etc.) antes de activar la cuenta de un cliente.

2.3. El Cliente Profesional es responsable de la veracidad de los datos facilitados y de mantenerlos actualizados, así como de la custodia y confidencialidad de sus claves de acceso.

3. PROCESO DE COMPRA Y FORMALIZACIÓN DE PEDIDOS

3.1. El Cliente Profesional realizará su pedido a través del Sitio Web, seleccionando los productos y cantidades deseadas y añadiéndolos al carrito de compra.

3.2. Antes de finalizar la compra, se presentará un resumen del pedido, incluyendo el desglose de precios, impuestos aplicables y costes de envío, para su validación.

3.3. El contrato de compraventa se entenderá formalizado en el momento en que Vapemarkt envíe el correo electrónico de Confirmación de Pedido.

3.4. Vapemarkt se reserva el derecho de no aceptar un pedido por falta de stock, por no superar la validación como Cliente Profesional o por cualquier otra causa justificada, procediendo en tal caso al reembolso íntegro del importe que se hubiera abonado.

4. PRODUCTOS, PRECIOS E IMPUESTOS

4.1. Los precios de los productos se muestran en euros (€) y no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), que se desglosará y añadirá en el resumen final del pedido antes de formalizar el pago.

4.2. Los costes de envío se calculan en función del destino y el volumen del pedido y se indican de forma separada durante el proceso de compra.

4.3. Las imágenes de los productos son orientativas. La información proporcionada sobre los productos tiene un carácter técnico-comercial para facilitar la gestión del negocio del Cliente Profesional, en cumplimiento de la normativa vigente (Pilar 3).

5. FORMAS DE PAGO

5.1. El Cliente Profesional podrá abonar sus pedidos mediante las siguientes formas de pago:

  • Tarjeta de crédito/débito: A través de una pasarela de pago segura (TPV Virtual).
  • Transferencia bancaria: El pedido será procesado una vez que se confirme la recepción del importe en la cuenta bancaria de Vapemarkt. Los datos bancarios se proporcionarán durante el proceso de compra.

5.2. Vapemarkt garantiza la seguridad y confidencialidad de las transacciones, utilizando para ello los protocolos de seguridad adecuados.

6. ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA

6.1. Vapemarkt realiza envíos a España (Península y Baleares). Para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, el Cliente Profesional deberá consultar las condiciones específicas.

6.2. El plazo de entrega habitual es de 24 – 48 horas laborales para pedidos realizados antes de la hora de corte establecida en el Sitio Web. Este plazo es orientativo y no contractual.

6.3. Es obligación del Cliente Profesional inspeccionar la mercancía en el momento de la entrega. Si se detectan daños visibles en el embalaje (cajas golpeadas, rotas o con signos de manipulación), deberá hacerlo constar en el albarán de entrega del transportista. Cualquier incidencia de este tipo deberá ser comunicada a Vapemarkt en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción.

7. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y GARANTÍA (Exclusivo B2B)

7.1. Inaplicabilidad del Derecho de Desistimiento: Al tratarse de una transacción mercantil entre profesionales, NO es de aplicación el derecho de desistimiento contemplado en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

7.2. Errores de Envío o Mercancía Defectuosa en Recepción: Si el Cliente Profesional recibe productos erróneos, en cantidad incorrecta o con defectos visibles, deberá notificar la incidencia a Vapemarkt en un plazo máximo de 48 horas laborables desde la recepción del pedido, aportando documentación gráfica (fotografías/vídeos) para su verificación.

7.3. Garantía por Defecto de Fabricación: Vapemarkt gestionará la garantía de los productos que presenten un defecto de fabricación, de acuerdo con las condiciones establecidas por cada fabricante. El Cliente Profesional deberá contactar con el servicio de atención al cliente de Vapemarkt para iniciar el procedimiento de RMA (Autorización de Devolución de Mercancía), siguiendo las instrucciones que se le indiquen para el envío y la sustitución del producto.

8. OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE PROFESIONAL

8.1. El Cliente Profesional declara disponer de todas las licencias y autorizaciones administrativas necesarias para la comercialización de los productos adquiridos.

8.2. El Cliente Profesional es el único responsable del cumplimiento de toda la normativa aplicable en su establecimiento y en el punto de venta final, incluyendo, pero no limitándose a, las obligaciones de información, publicidad y advertencias sanitarias estipuladas en el Real Decreto 579/2017 y la Ley 28/2005.

8.3. Vapemarkt actúa como distribuidor mayorista y no asume responsabilidad alguna por el incumplimiento de dichas obligaciones por parte del Cliente Profesional.

9. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES

Vapemarkt se reserva el derecho a modificar las presentes CGC en cualquier momento. Las condiciones aplicables a un pedido serán las que estuvieran en vigor en el momento de su formalización.

10. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas CGC se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. Para cualquier controversia que pudiera surgir, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.